Podmínky prodeje

Datum poslední aktualizace: 13.02.2026

PŘEDBĚŽNÝ ČLÁNEK – IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou nabízeny provozovatelem webové stránky scelleuse-sous-vide.com (dále jen „Stránka“). Provozovatelem je:

Název společnosti: PIMA OÜ
Adresa sídla: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonsko
Registrační číslo (Registry code): 16227549
DIČ pro intrakomunitární obchod: EE102381902
Kontaktní e-mailová adresa: contact@scelleuse-sous-vide.com

Dále jen „Provozovatel“ nebo „Prodávající“.

ČLÁNEK 1 — OBECNÁ USTANOVENÍ

Všeobecné obchodní podmínky se vztahují výhradně na online prodej produktů nabízených Provozovatelem na internetové stránce https://scelleuse-sous-vide.com/.

VOP jsou k dispozici zákazníkům na Stránce, kde jsou přímo k nahlédnutí. VOP jsou závazné pro zákazníka, který zaškrtnutím příslušného políčka potvrzuje, že se s nimi seznámil a přijal je před zadáním objednávky. Potvrzení objednávky jejím schválením znamená souhlas kupujícího s VOP platnými v den objednávky.

ČLÁNEK 2 — POPIS PRODUKTŮ

Stránka je online prodejní stránka vakuovacích a balicích strojů (ci-après le(s) « Produkt(y) ») otevřená všem fyzickým nebo právnickým osobám (le « Zákazník »).

Produkty prezentované na Stránce jsou předmětem popisu uvádějícího jejich základní vlastnosti. Fotografie ilustrující produkty nejsou smluvní. Návod k použití, pokud je nezbytný, je uveden na Stránce nebo je zaslán s dodávkou. Produkty jsou v souladu s platnými evropskými právními předpisy.

ČLÁNEK 3 — ZALOŽENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU

Pro zadání objednávky si Zákazník může vytvořit osobní účet. Zákazník se zavazuje poskytovat pravdivé a přesné informace. Zákazník je odpovědný za důvěrnost svého hesla a uživatelského jména. Jakékoli připojení provedené s identifikačními údaji Zákazníka se považuje za provedené jím.

ČLÁNEK 4 — OBJEDNÁVKY

Nabídky Produktů jsou platné do vyčerpání zásob. Pokud by se Produkt po objednávce stal nedostupným, Provozovatel o tom Zákazníka informuje a nabídne buď ekvivalentní produkt, nebo vrácení peněz do 14 dnů.

Při zadávání objednávky musí Zákazník objednávku potvrdit technikou „dvojkliku“ (potvrzení košíku, poté přijetí VOP a platba). Tento „dvojklik“ představuje elektronický podpis a neodvolatelné přijetí objednávky.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku z oprávněného důvodu (např. předchozí spor, neplatba, podezření z podvodu).

ČLÁNEK 5 — PLATEBNÍ PODMÍNKY A ZABEZPEČENÍ

Zákazník uznává, že každá objednávka vyžaduje zaplacení ceny. Provozovatel používá zabezpečené platební řešení Shopify Payments a další certifikované poskytovatele.

Přijímáme následující platební metody:

• Bankovní karty: Visa, Mastercard, American Express, bankovní karty.
• Digitální peněženky: Apple Pay a Google Pay.
• PayPal: Zabezpečená platba prostřednictvím vašeho účtu PayPal.
• Klarna: Odložená nebo splátková platba (podléhá způsobilosti a zemi bydliště).

Platba probíhá na zabezpečených bankovních serverech (SSL). Bankovní údaje Zákazníka nikdy neprocházejí na Stránce v nešifrované podobě. Účet je zatížen při potvrzení objednávky (nebo podle podmínek Klarny, je-li to relevantní).

Specifická klauzule Klarna: Volbou platby přes Klarnu Zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje (kontaktní údaje a detaily objednávky) budou předány společnosti Klarna pro účely posouzení úvěruschopnosti a ověření platby.

ČLÁNEK 6 — CENY

Ceny jsou uvedeny v eurech (€) včetně všech daní (TTC), s přihlédnutím k DPH platné v den objednávky. Náklady na doručení jsou účtovány zvlášť a jsou uvedeny před potvrzením objednávky.

ČLÁNEK 7 — VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Provozovatel zůstává výhradním vlastníkem objednaných Produktů až do úplného zaplacení ceny, včetně nákladů na dopravu.

ČLÁNEK 8 — EXPEDICE A DORUČENÍ

Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou Zákazníkem. Dodáním se rozumí převod fyzického držení Produktu.

Způsoby doručení: Dodávky jsou prováděny přepravcem (např. DPD, DHL, UPS) nebo specializovaným přepravcem pro palety.

Dodací lhůty:

• Expedice: Do 1 až 2 pracovních dnů po potvrzení objednávky.
• Doručení: Obvykle mezi 2 až 5 pracovními dny po expedici.

Provozovatel se zavazuje dodat Produkty v maximální lhůtě třiceti (30) dnů. V případě zpoždění expedice bude Zákazníkovi zaslán e-mail. Provozovatel nenese odpovědnost, pokud je uvedená adresa chybná.

Převzetí balíku: Při dodání musí Zákazník zkontrolovat stav balíku a produktů. V případě poškození (otevřený balík, rozbitý produkt) musí Zákazník bezpodmínečně uvést výhrady na dodacím listu a informovat Provozovatele do 3 dnů.

ČLÁNEK 9 — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě třiceti (30) dnů od obdržení zboží.

Postup: Zákazník musí Provozovatele informovat o svém rozhodnutí e-mailem na contact@scelleuse-sous-vide.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Náklady na vrácení: Náklady na vrácení hradí Zákazník. Produkt musí být vrácen v původním obalu, kompletní a v perfektním stavu pro další prodej.

Výjimka (Chyba nebo vada): Pokud je vrácení způsobeno chybou Provozovatele nebo vadným produktem, Provozovatel uhradí náklady na vrácení (předplacená etiketa).

Vrácení peněz: Vrácení peněz (za produkt + původní náklady na doručení) bude provedeno do 14 dnů po obdržení a ověření vráceného zboží.

Vyloučení: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na výrazně personalizované produkty nebo rozbalené produkty, které nelze vrátit z hygienických důvodů.

ČLÁNEK 10 — ZÁKONNÉ ZÁRUKY

Produkty požívají zákonné záruky shody (2 roky) a záruky proti skrytým vadám, v souladu s platnými právními předpisy.

• Záruka shody: Zákazník má lhůtu dvou let od dodání zboží k uplatnění nároku. Může si vybrat mezi opravou nebo výměnou zboží (s výhradou nepřiměřených nákladů).
• Skryté vady: Zákazník se může rozhodnout uplatnit záruku proti skrytým vadám prodané věci a vybrat si mezi zrušením prodeje nebo snížením ceny.

ČLÁNEK 11 — ODPOVĚDNOST

Provozovatel nenese odpovědnost za neplnění smlouvy v případě vyšší moci, narušení nebo úplné či částečné stávky, zejména poštovních služeb a dopravních prostředků. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoli nepřímé škody vyplývající z těchto podmínek (ztráta provozu, ztráta zisku, škody nebo náklady).

Zákazník je výhradně odpovědný za výběr produktů, jejich uchovávání a používání.

ČLÁNEK 12 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Všechny prvky Stránky (texty, obrázky, software, struktura) jsou výhradním vlastnictvím Provozovatele nebo jeho partnerů. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce je přísně zakázána bez písemného souhlasu.

ČLÁNEK 13 — OSOBNÍ ÚDAJE

Provozovatel shromažďuje osobní údaje pro správu objednávek. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Stránce.

ČLÁNEK 14 — ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí estonským právem. Tato klauzule však nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované závaznými ustanoveními zákona jeho země obvyklého bydliště (např. Francie, Německo).

Řešení sporů: V případě sporu se Zákazník obrátí přednostně na zákaznický servis. V případě neexistence smírného řešení může Zákazník využít platformu pro online řešení sporů (RLL) de l'Union Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ČLÁNEK 15 — MOBILNÍ MARKETING (SMS)

Registrace a souhlas: Přijetím SMS marketingu při objednávce nebo prostřednictvím registračního formuláře souhlasíte s přijímáním opakovaných marketingových zpráv (nabídky, připomenutí košíku) od společnosti PIMA OÜ na uvedené číslo. Souhlas není podmínkou nákupu.

Odhlášení: Odhlásit se můžete kdykoli odpovědí STOP na zprávu. Obdržíte potvrzovací SMS.

Poplatky: Váš mobilní operátor může účtovat poplatky za zprávy a data.