Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 10. 8. 2026

PŘEDBĚŽNÝ ČLÁNEK – IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou nabízeny provozovatelem webové stránky vakuovacka-pro.cz (dále jen „Stránka“). Provozovatelem je:

Název společnosti: PIMA OÜ
Adresa sídla: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonsko
Registrační číslo (Registry code): 16227549
DIČ pro intrakomunitární obchod: EE102381902
Kontaktní e-mailová adresa: contact@scelleuse-sous-vide.com

Dále jen „Provozovatel“ nebo „Prodávající“.

ČLÁNEK 1 — OBECNÁ USTANOVENÍ

Všeobecné obchodní podmínky se vztahují výhradně na online prodej produktů nabízených Provozovatelem na internetové stránce https://vakuovacka-pro.cz/.

VOP jsou k dispozici zákazníkům na Stránce, kde jsou přímo k nahlédnutí. VOP jsou závazné pro zákazníka, který zaškrtnutím příslušného políčka potvrzuje, že se s nimi seznámil a přijal je před zadáním objednávky. Potvrzení objednávky jejím schválením znamená souhlas kupujícího s VOP platnými v den objednávky.

ČLÁNEK 2 — POPIS PRODUKTŮ

Stránka je online prodejní stránka vakuovacích a balicích strojů (ci-après le(s) « Produkt(y) ») otevřená všem fyzickým nebo právnickým osobám (le « Zákazník »).

Produkty prezentované na Stránce jsou předmětem popisu uvádějícího jejich základní vlastnosti. Fotografie ilustrující produkty nejsou smluvní. Návod k použití, pokud je nezbytný, je uveden na Stránce nebo je zaslán s dodávkou. Produkty jsou v souladu s platnými evropskými právními předpisy.

ČLÁNEK 3 — ZALOŽENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU

Pro zadání objednávky si Zákazník může vytvořit osobní účet. Zákazník se zavazuje poskytovat pravdivé a přesné informace. Zákazník je odpovědný za důvěrnost svého hesla a uživatelského jména. Jakékoli připojení provedené s identifikačními údaji Zákazníka se považuje za provedené jím.

ČLÁNEK 4 — OBJEDNÁVKY

Nabídky Produktů jsou platné do vyčerpání zásob. Pokud by se Produkt po objednávce stal nedostupným, Provozovatel o tom Zákazníka informuje a nabídne buď ekvivalentní produkt, nebo vrácení peněz do 14 dnů.

Při zadávání objednávky musí Zákazník objednávku potvrdit technikou „dvojkliku“ (potvrzení košíku, poté přijetí VOP a platba). Tento „dvojklik“ představuje elektronický podpis a neodvolatelné přijetí objednávky.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku z oprávněného důvodu (např. předchozí spor, neplatba, podezření z podvodu).

ČLÁNEK 5 — PLATEBNÍ PODMÍNKY A ZABEZPEČENÍ

Každá objednávka zakládá povinnost zaplatit. Skutečně dostupné platební metody jsou uvedeny při dokončení objednávky. Platby zpracovávají zabezpečení poskytovatelé platebních služeb; PIMA OÜ neuchovává úplná čísla platebních karet.

Platba je splatná za podmínek uvedených před potvrzením objednávky. V případě odmítnutí, selhání platby nebo důvodného podezření na podvod může být objednávka pozastavena nebo zrušena.

ČLÁNEK 6 — CENY

Katalogové ceny se standardně zobrazují v eurech bez daně. Částka včetně daně může být uvedena orientačně. Přesná výše DPH, případné poplatky a celková částka k úhradě se stanoví při dokončení objednávky podle daňového postavení Zákazníka a země dodání.

Každému Zákazníkovi-spotřebiteli jsou celková cena včetně DPH a případné dodatečné poplatky jasně sděleny dříve, než se objednávka stane závaznou.

Pokud firemní Zákazník sdělí platné DIČ, příslušný daňový režim se stanoví podle platných pravidel DPH, zejména s ohledem na zemi usazení, zemi dodání a tuzemskou či intrakomunitární povahu transakce. Sdělení DIČ proto automaticky neznamená, že DPH nebude účtována; osvobození od daně nebo přenesení daňové povinnosti se uplatní pouze tehdy, jsou-li splněny zákonné podmínky a jsou-li ověřeny při dokončení objednávky.

ČLÁNEK 7 — VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Provozovatel zůstává výhradním vlastníkem objednaných Produktů až do úplného zaplacení ceny, včetně nákladů na dopravu.

ČLÁNEK 8 — EXPEDICE A DORUČENÍ

Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou Zákazníkem. Dodáním se rozumí převedení fyzické držby nebo kontroly nad Produktem.

Abychom splnili náš příslib Expresního dodání (48/72 hod.), zahrnuje celková dodací lhůta dobu přípravy a doručení zajištěné naším dopravcem. Obvykle se skládá následovně: objednávky jsou odesílány do 1 až 2 pracovních dnů a zpravidla doručeny během 2 až 5 pracovních dnů (schengenský prostor).

Tyto lhůty jsou odhadované a mohou se lišit podle Produktu, skladové dostupnosti, místa určení, státních svátků a dopravce. Příslušná lhůta nebo datum jsou uvedeny na stránce Produktu nebo při dokončení objednávky. Není-li výslovně sjednána jiná lhůta, bude objednávka Zákazníka-spotřebitele splněna nejpozději do třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy.

V případě prodlení má Zákazník k dispozici prostředky nápravy stanovené rozhodným právem. Zákazník by měl při doručení zkontrolovat zjevný stav zásilky a neprodleně oznámit jakékoli nesrovnalosti. Neuvedení výhrad do přepravního dokladu nezbavuje Zákazníka-spotřebitele jeho zákonných práv.

ČLÁNEK 9 — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazníci-spotřebitelé. Zákazník-spotřebitel má zákonné právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí Produktu, aniž by musel uvádět důvod. Vakuovačka Pro tuto celkovou lhůtu obchodně prodlužuje na třicet (30) dnů.

Během prvních čtrnácti dnů může Zákazník-spotřebitel s Produktem nakládat pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, stejně jako by to mohl učinit v prodejně. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy není podmíněno zachováním původního obalu, Zákazník však může odpovídat za snížení hodnoty v důsledku nakládání nad rámec toho, co je nezbytné.

V dodatečném obchodním období od patnáctého do třicátého dne musí být Produkt vrácen v původním obalu, v bezvadném stavu, způsobilý k dalšímu prodeji, nepoužitý a s veškerým příslušenstvím. Tyto obchodní podmínky neomezují zákonná práva platná během prvních čtrnácti dnů.

Firemní Zákazníci. Neexistuje-li obecné zákonné právo na odstoupení od smlouvy, poskytuje Vakuovačka Pro firemním Zákazníkům smluvní lhůtu pro vrácení v délce třiceti (30) dnů od převzetí za podmínky, že Produkt bude vrácen v původním obalu, v bezvadném stavu, způsobilý k dalšímu prodeji, nepoužitý a s veškerým příslušenstvím.

Chce-li Zákazník Produkt vrátit nebo odstoupit od smlouvy, zašle před uplynutím lhůty jednoznačné prohlášení na adresu contact@scelleuse-sous-vide.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře a uvede své kontaktní údaje a číslo objednávky. Lze použít vzorový formulář uvedený v Zásadách vracení zboží, není to však povinné.

Přímé náklady na vrácení z důvodu změny rozhodnutí nese Zákazník, pokud o tom byl informován před objednávkou. Je-li Produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, hradí vrácení PIMA OÜ v souladu s rozhodným právem.

Zákazníkovi-spotřebiteli budou splatné částky, včetně původních nákladů na dodání do výše nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, vráceny nejpozději do čtrnácti (14) dnů od oznámení odstoupení od smlouvy. PIMA OÜ může vrácení peněz odložit do doby, než obdrží Produkt nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Peníze budou vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Zákonné výjimky z práva odstoupit od smlouvy zůstávají v platnosti, zejména u Produktů upravených podle přání zákazníka, zboží podléhajícího rychlé zkáze a zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví.

ČLÁNEK 10 — ZÁKONNÉ ZÁRUKY

Zákazník-spotřebitel má práva z příslušných kogentních zákonných záruk, zejména ze zákonné odpovědnosti za soulad zboží se smlouvou po dobu nejméně dvou let v Evropské unii, jakož i prostředky nápravy stanovené příslušným vnitrostátním právem. Tato práva se uplatňují vůči PIMA OÜ jako prodávajícímu a nejsou omezena případnou obchodní zárukou výrobce.

Pro firemní Zákazníky platí záruky a práva stanovené smlouvou, stránkou Produktu, případnou zárukou výrobce a kogentními ustanoveními rozhodného práva. Žádné ustanovení určené spotřebitelům nelze vykládat tak, že se na podnikatele automaticky rozšiřuje zákonný režim, který se na ně nevztahuje.

ČLÁNEK 11 — ODPOVĚDNOST

Provozovatel nenese odpovědnost za neplnění smlouvy v případě vyšší moci, narušení nebo úplné či částečné stávky, zejména poštovních služeb a dopravních prostředků. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoli nepřímé škody vyplývající z těchto podmínek (ztráta provozu, ztráta zisku, škody nebo náklady).

Zákazník je výhradně odpovědný za výběr produktů, jejich uchovávání a používání.

ČLÁNEK 12 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Všechny prvky Stránky (texty, obrázky, software, struktura) jsou výhradním vlastnictvím Provozovatele nebo jeho partnerů. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce je přísně zakázána bez písemného souhlasu.

ČLÁNEK 13 — OSOBNÍ ÚDAJE

Provozovatel shromažďuje osobní údaje pro správu objednávek. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Stránce.

ČLÁNEK 14 — ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

Tyto obchodní podmínky se řídí estonským právem. Tato volba však Zákazníka-spotřebitele nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení země jeho obvyklého bydliště.

V případě potíží se Zákazník nejprve obrátí na PIMA OÜ s cílem nalézt smírné řešení. Zákazník-spotřebitel se poté může obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů, zejména na Estonskou komisi pro spotřebitelské spory, je-li příslušná, nebo na příslušný subjekt ve své zemi. Jelikož byla dřívější evropská platforma pro řešení sporů on-line zrušena, tyto obchodní podmínky již na tuto platformu neodkazují.

Pro firemní Zákazníky jsou v případě, že nedojde ke smírné dohodě, a s výhradou příslušných kogentních pravidel příslušné estonské soudy.

ČLÁNEK 15 — MOBILNÍ MARKETING (SMS)

Registrace a souhlas: Přijetím SMS marketingu při objednávce nebo prostřednictvím registračního formuláře souhlasíte s přijímáním opakovaných marketingových zpráv (nabídky, připomenutí košíku) od společnosti PIMA OÜ na uvedené číslo. Souhlas není podmínkou nákupu.

Odhlášení: Odhlásit se můžete kdykoli odpovědí STOP na zprávu. Obdržíte potvrzovací SMS.

Poplatky: Váš mobilní operátor může účtovat poplatky za zprávy a data.